Política de privacidad

NAU Labs, LLC (“NAU Labs” o “nosotros”) crea software que hace que la IA sea útil para el trabajo real, empezando por Harness. Esta Política de privacidad explica qué información personal recopilamos a través de este sitio web, cómo la usamos y compartimos, cuánto tiempo la conservamos y qué opciones y derechos tienes.

La versión corta

• Este sitio web no usa cookies, rastreadores publicitarios ni almacenamiento del navegador. Cuenta las visitas en su propio servidor sin identificarte.
• Recopilamos lo que decides enviarnos, por nuestro formulario de contacto o por correo, además de la información técnica básica que recibe cualquier sitio web.
• La usamos para responderte, dar seguimiento a lo que nos pediste y mantener seguro el sitio.
• No vendemos tu información personal, no la compartimos para publicidad dirigida ni la usamos para entrenar modelos de IA.
• Puedes pedirnos acceder a tu información, corregirla o eliminarla en cualquier momento.

Este resumen es solo para tu comodidad. Las secciones de abajo explican cada punto en detalle.

Qué cubre esta política

Esta política cubre la información personal que recopilamos a través de este sitio web y cuando nos contactas. No cubre nuestros productos y servicios, como Harness y los desarrollos a medida. Estos se rigen por acuerdos separados, que explican cómo se maneja la información cuando los usas.

Cuando creamos u operamos un sistema para un cliente, manejamos los datos de ese cliente solo para prestar nuestros servicios y según nuestro acuerdo con él. En ese papel actuamos como proveedor de servicios (también llamado encargado del tratamiento), y el cliente decide cómo se usan sus datos. Si tu información está en un sistema que operamos para un cliente, contacta primero a ese cliente. Lo ayudaremos a responderte.

Información que recopilamos

Información que nos das

• Formulario de contacto. Cuando envías un mensaje por nuestro formulario de contacto, recibimos el tema que eliges, tu nombre, tu correo electrónico, el nombre de tu empresa, tu ubicación, tu teléfono si lo agregas, un día y una hora preferidos para reunirnos con tu zona horaria si los eliges, tu mensaje y el idioma de la página que usaste.
• Correos y otros mensajes. Si nos escribes un correo o nos contactas de otra forma, recibimos tus datos de contacto y todo lo que incluyas, como archivos adjuntos.
• Conversaciones para trabajar juntos. Si hablas con nosotros sobre una demostración, un piloto o un desarrollo a medida, podemos recibir detalles sobre tu negocio y lo que necesitas. La información que compartas cuando ya trabajemos juntos se rige por nuestro acuerdo contigo.

Información que se recopila automáticamente

Como cualquier sitio web, los servidores que entregan este sitio pueden recibir información técnica estándar cuando lo visitas, como tu dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas que solicitas, la página desde la que llegaste y la fecha y la hora. Nuestro proveedor de hosting puede guardar esta información en registros del servidor para entregar y proteger el sitio.

Nuestro formulario de contacto usa algunas comprobaciones para detener el spam. Algunas se hacen en tu navegador, como confirmar que una persona llenó el formulario, y no necesitan información adicional sobre ti. El servicio que entrega tu mensaje también puede usar brevemente tu dirección IP para limitar los mensajes repetidos.

Información de otras fuentes

No compramos información sobre las personas que visitan este sitio web ni la obtenemos de intermediarios de datos. Si alguien te presenta con nosotros, puede compartirnos tu nombre y tus datos de contacto.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio web no usa cookies, rastreadores publicitarios, píxeles de seguimiento, analíticas de otras empresas ni almacenamiento del navegador. Nuestras imágenes, nuestro video y nuestras fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio sitio, así que navegarlo no envía tu información a otras empresas. La única vez que el sitio contacta a otra empresa es cuando envías un mensaje, que puede entregarse a través de FormSubmit.

Recuentos de visitas

Para ver cómo se usa el sitio, nuestro propio servidor cuenta las visitas: qué páginas se ven, el sitio web desde el que llegó el visitante, el idioma de la página y si la visita vino de un teléfono o de una computadora. No usa cookies y no guarda direcciones IP. Para contar cuántas personas distintas visitan en un día, combina por un momento tu dirección IP y tu tipo de navegador con una clave aleatoria que cambia cada día, guarda el resultado solo en memoria y nunca lo almacena, así que los recuentos no pueden identificarte ni seguirte de un día a otro. Si tu navegador envía Global Privacy Control o Do Not Track, tu visita no se cuenta.

Si algún día agregamos cookies o tecnologías similares, primero actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento cuando la ley lo exija.

Cómo usamos la información

Usamos la información personal para:

• responder a tu mensaje y dar seguimiento a tu solicitud
• compartir información sobre nuestros productos y servicios que nos pediste, como una demostración, un piloto o un desarrollo a medida
• preparar propuestas y acuerdos cuando nos pides trabajar con nosotros
• operar, mantener y mejorar este sitio web
• mantener seguros el sitio y nuestro formulario de contacto, y prevenir el spam, el fraude y el abuso
• cumplir la ley, hacer cumplir nuestros términos y proteger nuestros derechos y los de otras personas

No usamos la información que envías a través de este sitio web para entrenar modelos de IA. No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado que tengan efectos legales o igual de importantes.

Bases legales en el EEE, el Reino Unido y Suiza

Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en estas bases legales:

• Pasos previos a un contrato. Cuando pides una demostración, un piloto o una propuesta, usamos tu información para responderte.
• Intereses legítimos. Tenemos un interés legítimo en responder mensajes, operar y mejorar nuestro negocio y mantener seguro el sitio, y lo sopesamos frente a tus derechos.
• Obligaciones legales. Usamos la información cuando la ley lo exige.
• Consentimiento. Cuando te pedimos tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Cómo compartimos la información

Solo compartimos información personal en estas situaciones:

• Proveedores de servicios. Empresas que nos ayudan a operar este sitio web y nuestro negocio, como nuestro proveedor de hosting, nuestro proveedor de correo, nuestro proveedor de envío de formularios (FormSubmit) cuando se usa, y el software que usamos para gestionar el correo, los documentos y nuestro trabajo, que puede incluir servicios de IA. Manejan la información para prestarnos sus servicios, bajo sus propios términos y políticas de privacidad.
• Motivos legales. Cuando creemos de buena fe que la ley lo exige, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de NAU Labs, de nuestros visitantes o de otras personas.
• Cambios en el negocio. Si NAU Labs participa en una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa operación. Actualizaremos esta política si eso cambia la forma en que se maneja tu información.
• Con tu permiso. Cuando nos pides que la compartamos, o aceptas que lo hagamos.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad dirigida, incluida la publicidad basada en tu actividad en otros sitios web.

Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información personal solo mientras la necesitamos para los fines de esta política. Cuánto tiempo depende de por qué la tenemos:

• Mensajes y datos de contacto. Mientras estamos en contacto contigo y, después, durante el tiempo que los necesitemos para nuestros registros comerciales.
• Relaciones comerciales. Mientras dure la relación y, después, durante el tiempo que exijan la ley o nuestros acuerdos.
• Registros del servidor y comprobaciones contra spam. Por poco tiempo, según lo que definan nuestros proveedores de hosting y de envío.
• Recuentos de visitas. Se guardan como totales que no identifican a nadie.

Podemos conservar la información por más tiempo cuando la ley lo exija o para resolver disputas. Puedes pedirnos que eliminemos tu información en cualquier momento.

Tus derechos y opciones

Vivas donde vivas, puedes pedirnos que:

• te digamos qué información personal tenemos sobre ti y te demos una copia
• corrijamos la información incorrecta o incompleta
• eliminemos tu información
• dejemos de contactarte

Según dónde vivas, puedes tener más derechos, como el derecho a oponerte a ciertos usos o limitarlos, a recibir tu información en un formato portátil o a retirar tu consentimiento. Atendemos estas solicitudes de todas las personas siempre que podemos, y no te trataremos de forma distinta por hacer una.

Cómo hacer una solicitud

Escríbenos o usa nuestro formulario de contacto y dinos qué quieres que hagamos. Podemos pedirte información para confirmar tu identidad antes de actuar, y responderemos dentro del plazo que exige la ley. También puedes pedir a un agente autorizado que haga la solicitud por ti. Podemos pedir pruebas de que el agente puede actuar en tu nombre.

Si rechazamos tu solicitud, te explicaremos por qué. Cuando la ley te dé derecho a apelar, puedes responder a nuestra respuesta y pedirnos que la reconsideremos. Si estás en el EEE, el Reino Unido o Suiza, también puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Aviso para residentes de estados de EE. UU.

Las leyes de privacidad de California y de otros estados de EE. UU. dan a sus residentes derechos sobre su información personal. A través de este sitio web, recopilamos estas categorías de información personal:

• Identificadores. Tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono y tu dirección IP.
• Información profesional. El nombre de tu empresa y tu ubicación.
• Actividad en internet. Las páginas que solicitas y tu tipo de navegador.
• Mensajes. Lo que nos escribes.

Recopilamos esta información de ti y de tu navegador o dispositivo. La usamos para los fines descritos arriba, y solo la divulgamos a los proveedores de servicios y en las situaciones descritas arriba. No vendemos ni compartimos información personal según la definición de esas leyes, incluida la de menores de 16 años. No recopilamos información personal sensible a propósito, así que no nos la envíes.

Puedes ejercer los derechos descritos en esta política, y no te trataremos de forma distinta por ejercerlos.

Global Privacy Control y Do Not Track

Este sitio web no te rastrea en otros sitios, y no vendemos ni compartimos información personal. Si tu navegador envía Global Privacy Control o Do Not Track, además dejamos tu visita fuera de nuestros recuentos de visitas, y seguiremos respetando estas señales como lo exija la ley.

Seguridad

Usamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal, incluidas conexiones cifradas a este sitio. Ninguna forma de enviar o guardar información es totalmente segura, así que no podemos garantizar que nunca se acceda a la información, se use o se modifique sin permiso. No envíes información sensible, como contraseñas, números de cuentas financieras o información de salud, por nuestro formulario de contacto.

Si encuentras un problema de seguridad en este sitio, avísanos con los datos de contacto que aparecen abajo o con los datos de nuestro archivo security.txt.

Transferencias internacionales

NAU Labs tiene su sede en los Estados Unidos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos tratar información personal en los Estados Unidos y en otros países, cuyas leyes de protección de datos pueden ser distintas de las del lugar donde vives. Cuando la ley exige garantías para estas transferencias, tomamos medidas para implementarlas.

Menores

Este sitio web no está dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años, o de 16 años cuando la ley local fija una edad mayor. Si crees que un menor nos envió información personal, contáctanos y la eliminaremos.

Enlaces a otros sitios web

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios y servicios de terceros, como redes sociales. Cuando los visitas, se aplican sus propias políticas de privacidad, y no somos responsables de sus prácticas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha al inicio de esta página. Si hacemos cambios importantes, los señalaremos con claridad en esta página.

Contáctanos

NAU Labs, LLC es responsable de la información personal descrita en esta política.

Para preguntas o solicitudes sobre tu privacidad: escríbenos a nuestra dirección de correo, o usa nuestro formulario de contacto.